Tham khảo

Quy định pháp lý tại linh 333

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
linh 333 Quy định pháp lý tại linh 333
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản pháp lý, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập Trung Tâm Hỗ Trợ trên điện thoại để xem hướng dẫn tài khoản, chính sách giao dịch và các câu hỏi thường gặp về pháp lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ bạn.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và tài khoản tại linh 333.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản sử dụng của chúng tôi, đồng thời tuân theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để làm rõ lý do và cung cấp thông tin xác minh nếu cần khôi phục tài khoản.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên trang này; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.